Wysyłamy nasze produkty na cały świat. Jeśli Twojego kraju nie ma jeszcze na liście dostawy, napisz do nas na hello@luckofficial.co — sprawdzimy możliwości wysyłki i przygotujemy indywidualną wycenę.
Pamiętaj, że zamówienia wysyłane poza Unię Europejską mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym i podatkom importowym. Ewentualne należności są ustalane przez lokalne organy i pozostają zawsze po stronie odbiorcy.

Większość zamówień pakujemy w 1–2 dni robocze. Przy dropach, premierach i większej liczbie zamówień ten czas może się lekko wydłużyć. Aktualny czas realizacji znajdziesz zawsze na stronie produktu.

Obecnie wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem kuriera DPD. Ze względu na rozmiar naszych kapeluszy nie mieszczą się one w standardowych skrytkach paczkomatowych. Pracujemy jednak nad wprowadzeniem tej formy dostawy dla wybranych produktów z naszej oferty. Coming soon :)

Tak, masz na to 14 dni od daty otrzymania od nas paczki. W zakładce „zwroty” znajdziesz wszystkie ważne informacje oraz formularz zwrotu.



Obecnie nie prowadzimy klasycznej wymiany. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub modelu, po prostu wykonaj zwrot kapelusza, a następnie złóż nowe zamówienie. Wszystkie informacje oraz formularz zwrotu znajdziesz w zakładce „Zwroty”. Jeśli nadal nie masz pewności, jaki rozmiar wybrać, napisz do nas na Instagramie @luckofficial.co lub na maile hello@luckofficial.co

Zwroty wykonujemy w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu dostarczenia do nas produktu.

Kapelusz powinien dobrze trzymać się głowy, ale nie uciskać jej mocno.
Jeśli przy lekkim ruchu głową na boki spada, prawdopodobnie jest na Ciebie zbyt luźny lub musisz zmniejszyć go paseczkami zmniejszającymi, które otrzymałaś/eś w zestawie. Jeśli po kilku minutach czujesz mocny nacisk lub dyskomfort, może być na Ciebie za mały. Dobrze dopasowany kapelusz po prostu „siedzi na głowie pewnie” i jest dla Ciebie wygodny w noszeniu :)



Do każdego kapelusza w rozmiarze (poza one size z regulacją) dołączamy zestaw paseczków zmniejszających, które pomagają dopasować go idealnie do Twojego obwodu głowy.
Jak zacząć? Załóż kapelusz i sprawdź, czy czujesz lekki luz. Jeśli tak, umieść paseczki pod potnikiem w miejscach, gdzie tego luzu jest najwięcej- z przodu, z tyłu lub po bokach. Warto chwilę popróbować, żeby uzyskać maksymalny komfort noszenia.

Jasne, jeśli potrzebujesz więcej paseczków, znajdziesz je do kupienia na naszej stronie www Pamiętaj, że lepiej wybrać większy kapelusz i dopasować go paseczkami niż za mały, który będzie uwierał i odbierał komfort noszenia. Miłego noszenia!

Paseczki korkowe

Jeśli Twój obwód wypada pomiędzy dwoma rozmiarami, zawsze polecamy wybrać większy i dopasować go paseczkami zmniejszającymi.
Dzięki temu kapelusz będzie wygodniejszy i łatwiej dopasuje się do Twojej głowy. Użyj naszego kalkulatora rozmiarów, on pomoże wybrać Ci odpowiedni rozmiar dla Ciebie. Najważniejsza sprawa - zmierz dokładnie swój obwód głowy, bo każdy mm ma znaczenie.

Kapelusz z czasem nie zwiększy swojego obwodu, raczej tylko dopasuje do kształtu Twojej głowy. Nie będzie to jednak duża zmiana, dlatego zawsze warto wybrać możliwie najlepiej dopasowany model już na samym początku.



Na ten moment nie realizujemy zamówień indywidualnych ani modyfikacji kapeluszy — tworzymy gotowe kolekcje, które trafiają prosto w Wasze ręce.

Zalecamy nie wystawiać kapelusza na deszcz, bo z czasem może stracić swój kształt i usztywnienie, a kolor może się odbarwić. Szkoda by było! W trakcie deszczu najlepiej zdjąć go z głowy i schować z dala od wody, nawet pod kurtkę wystarczy w awaryjnej sytuacji.